Yuk Buat Map Reader's Problem! Begini Caranya

Jika kita sudah mengetahui apa yang menjadi kebutuhan pembaca kita melalui reader's persona. Maka kali ini kita kan membuat tentang Map Reader's Problem atau peta masalah pembaca. 

Materi ini merupakan materi lanjutan pada kelas content writing yang saya ikuti. Kelas content writing ini diampu oleh Kak Nabila Ghaida. Apa saja yang dibahas dalam kelas map reader's persona ini? Yuk kita bahas!

Menurut kak Nabila, jika kita telah mengetahui apa yang pembaca butuhkan, maka dengan mudah kita dapat menuliskan sesuai dengan kebutuhan mereka. Kita bisa menjawab apa yang menjadi kegelisahan dan goal mereka.

Pentingnya Menjawab Masalah Reader Persona

Mengapa sih kita perlu bersusah payah mengulik hingga terlalu jauh sampai ke goal pribadi pembaca juga? lagi-lagi Kak Nabila menjelaskan, jika kita mengenal siapa pembaca kita, maka dengan mudah kita akan menulis apa-apa yang menjadi masalah mereka, sehingga kita tidak akan mengalami tuh yang namanya writer's block. Bagaimana caranya? yaitu dengan menggunakan emphaty's map.

Emphathy Map, Jawaban Kegelisahan Pembaca

Beruntungnya kami siswa content writing coaching ini karena mendapatkan materi Emphaty's Map ini secara gratis. Materi ini didapatkan Kak Nabila saat mengikuti Winter School : Digital Innovation Course dari Talinn University.

Emphaty's map adalah cara kita memposisikan diri kita ke dalam benak pembaca. Jadi seperti kita adalah pembaca bagi tulisan kita sendiri. Cara kita memetakan apa yang ada dalam benak pembaca kita.

Apa Fungsi Emphaty's Map?

Emphaty's Map berfungsi untuk mempercepat pemahaman kita dalam memenuhi apa yang menjadi kebutuhan pembaca. Bagaimana caranya? dengan cara membuat Emphaty's Map.   

Bagaimana cara mengisi emphaty's map ini? bisa dilakuan dengan cara observasi tidak langsung maupun dengan metoda wawancara langsung. Observasi tidak langsung bisa dilakukan dengan cara melakukan riset dari sosial media pembaca, dari sana bisa didapat informasi yang dibutuhkan.

6 Bagian Penting Dalam Emphaty's Map

Selanjutnya kita kan melakukan riset terhadap masalah yang dihadapi oleh calon pembaca kita. Apa saja yang perlu kita gali? berikut ulasannya

1. Apa yang Mereka Pikirkan dan Rasakan?
2. Apa yang mereka lihat?
3. Apa yang mereka katakan dan  lakukan?
4. Apa yang ingin mereka peroleh?
5. Apa yang menjadi permasalahan mereka?
6. Apa yang mereka dengarkan?

Itulah poin yang menjadi bahasan penting yang harus kita riset dari pembaca kita. Bagaimana cara menggalinya? Jangan khawatir, meskipun kamu tidak mengikuti kelas content writing, membaca tulisan ini maka kamu akan ketemu jawabannya hehe. 

1. Apa yang Mereka Pikirkan dan Rasakan?

Dari masing-masing permasalahan ini, setidaknya kamu akan menuliskan minimal 5 poin permasalahan mereka. Misalnya kalau saya menuliskan 5 poin yang menjadi pikiran para pembaca Mom Queen pada blog Maminca Sharing , kamu kah salah satunya?

1. Sering merasa insecure dalam mengasuh anak-anak 
2. Susah mengontrol emosi ; Sering memarahi anak
3. Bagaimana cara memanjemen waktu antara mengurus anak dan ngeblog? 
4. Bagaimana cara menghasilkan uang dari rumah? 
5. Bagaimana tekhnik menulis yang menarik? 

Bagaimana saya bisa tahu kalau itu yang menjadi bagian dari masalah pembaca saya? Tentu saja ini bukan karena saya bisa membaca pikiran kamu lho! hehe. 

Saya tentu saja melakukan riset terhadap topik apa saja yang banyak pembaca saya cari di blog ini. Hal ini sesuai dengan writer authority saya juga sih. Nah Kamu bisa juga mulai melakukan riset tentang apa yang ada dalam pikiran pembaca kamu.

Data ini bisa diambil dengan mengulik Google Search Console (GSC). Ada yang sudah pasang GSC? 

2. Apa yang dilihat Oleh Pembaca? 

Apa yang dilihat oleh pembaca kamu saat mereka sedang berselancar di blog kamu. Pertanyaan dibawah ini bisa membantu kamu menemukan apa yang dilihat oleh reader persona. 

Kamu bisa menggali informasi tentang :

• Bagaimana lingkungan mereka?
• Hal-hal tentang kesehatan mereka
• Bagaimana sudut pandang mereka?
• Bagaimana budaya mereka?
• Bagaimana dengan teman-teman yang berada di sekeliling mereka?

Sebagai contoh pengayaan tentang materi ini , lagi-lagi saya mengulik tentang pembaca tulisan MQ berikut ini

• Pembaca MQ adalah orang-orang yang hidup pada lingkungan dengan pertumbuhan arus informasi yang kuat,sehingga membutuhkan referensi informasi yang mendukung dia.
  
• Kesehariannya dipenuhi dengan membaca informasi yang terupdate tentang topik-topik yang menarik perhatiannya.
• Bagaimana pemikiran dia tentang topik yang menarik perhatiannya adalah dia memiliki pandangan terbuka (open minded) terhadap segala bentuk pemikiran.
• Budaya mereka adalah budaya tolong menolong dan saling menghargai.
• Dia juga memiliki teman-teman yang saling support terhadap apa yang menjadi pilihan dan keinginannya.

3. Bagaimana Sudut Pandang Mereka? 

Untuk menemukan bagaimana sudut pandang pembaca kita, beberapa pertanyaan berikut bisa membantu untuk mengetahuinya. 

• Bayangkan bagaimana nada bicara mereka?
• Apa isi pembicaraan yang biasa mereka bicarakan?
• Apa yang bisa memotivasi mereka dalam melakukan sesuatu?
• Bagaimana sikap mereka sehari-hari?
• Bagaimana keseharian pembaca kamu?

4. Apa yang Ingin Pembaca Kamu peroleh dari Membaca Blog Kamu?

Jadi dalam membaca apa yang menjadi keinginan pembaca kita, ada baiknya kita mengetahui apa yang menjadi impian pembaca kita? apa yang melatarbelakangi impian mereka? dan sebagainya.

Kak Nabila juga memberikan beberapa pertanyaan bayangan untuk mengetahui poin ke-4 ini.

• Apa yang menjadi kebutuhan dari pembaca kita?
• Indikator kesuksesan bagi pembaca kita. Apa impian terbesar yang ingin mereka wujudkan?
• Apa makna sukses bagi pembaca kita?

5. Apa yang Menjadi Permasalahan Pembaca Kita?

Sebagai penulis yang baik, kita bukan hanya dituntut untuk memberikan cerita inspiratif,tetapi kita juga dituntut untuk menjawab apa yang menjadi sumber permalahan mereka.

Temukan titik kegelisahan pembaca kita dengan menjawab beberapa pertanyaan berikut

• Apa yang menjadi permasalahan terbesar mereka?
• Tantangan apa yang menjadi hambatan dalam mewujudkan impian mereka?
• Apa saja keraguan yang menghambat mereka?
• Pikirkan sebab mereka bisa menjadi frustasi dalam mewujudkan impian mereka?

6. Apa yang Mereka Dengarkan?

Poin ke enam ini adalah suara-suara yang memberi pengaruh kepada pembaca kita dalam berpikir dan bersikap. 

Pertanyaan yang bisa dijadikan bahan dalam menggali informasi ini adalah

• Apa yang teman mereka katakan pada pembaca kita?
• Apa yang atasan mereka beri sebagai masukan kepada pembaca kita?
• Siapa orang yang paling didengarkan oleh pembaca kita?
• Apa yang influencer mereka katakan pada mereka?

Nah sudah tahu kan caranya membuat emphaty's map. Sekarang saatnya action! Kalau kata Coach Alfand sih, jangan jadikan blog sebagai ajang curhat saja (^_-) tapi buatlah sesuatu yang berguna buat orang banyak.

Seperti kata Ummu Balqis "Terinspirasi untuk menginspirasi!" Yuk Buat Map Reader's Problem! Semoga bermanfaat :) 

Salam,

Yunniew